Nueva York prohíbe suscripciones engañosas

Nueva York se convierte en la primera ciudad de EE. UU. en implementar una regla que facilita la cancelación de suscripciones. Desde el jueves, los residentes pueden presentar quejas al gobierno de la ciudad si tienen problemas para cancelar servicios de suscripción, lo que significa que las empresas deberán hacer el proceso tan sencillo como darse de alta.

Este cambio legislativo tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas engañosas, donde muchas veces la cancelación de suscripciones resulta ser más complicada que su activación. Por ejemplo, un gimnasio que permite inscribirse en línea no podrá requerir que los usuarios hagan una llamada telefónica o se presenten en persona para cancelar su membresía.

Por qué importa

La implementación de esta regla podría significar un gran alivio para muchos neoyorquinos que luchan con cargos recurrentes no deseados. Se estima que esta iniciativa podría ahorrar entre 21.5 millones y 162.5 millones de dólares anualmente a los consumidores de la ciudad, un impacto financiero considerable en un momento donde cada dólar cuenta.

Lo que sabemos

La medida se ha implementado tras la anulación de una versión federal por parte de un tribunal de apelaciones debido a problemas de procedimiento, lo que subraya la importancia de que las ciudades puedan legislar sobre cuestiones de protección al consumidor. Nueva York está liderando el camino en la lucha contra las suscripciones engañosas, marcando un precedente que podría inspirar a otras ciudades a seguir su ejemplo.

Lo que aún no está claro

Aún no se ha confirmado cómo se aplicarán específicamente las penalizaciones a las empresas que no cumplan con esta normativa. Asimismo, se desconoce si otras ciudades o estados están considerando medidas similares y cómo podrían implementarse en el futuro.