Workday busca financiamiento para sus agentes de IA

Workday ha revelado su intención de que los clientes financien sus agentes de inteligencia artificial (IA) utilizando presupuestos de personal y subcontratación, en lugar de limitarse a los gastos de TI. Durante su conferencia anual en Las Vegas, la empresa de software como servicio (SaaS) destacó que los aumentos en la productividad que ofrece la IA podrían permitirle crecer sin necesidad de realizar tantas contrataciones nuevas.

Este enfoque podría significar un cambio significativo en la forma en que las empresas calculan sus gastos. Workday anticipa que los costos asociados a los agentes de IA aumentarán en función del uso, en lugar de depender únicamente del número de empleados que utilizan el software. Esto podría representar un nuevo modelo de costos para las empresas que buscan optimizar sus presupuestos.

El Chief AI Officer de Workday, Joel Hellermark, mencionó que la automatización de tareas como las de recursos humanos podría permitir a la empresa expandirse más allá de los presupuestos de software hacia el gasto en mano de obra y servicios, donde los clientes invierten millones en subcontrataciones. Tal estrategia podría posicionar a Workday como un jugador clave en el mercado de la automatización empresarial.

Además, Hellermark afirmó que los agentes de IA de auto-servicio han incrementado las tasas de resolución para tareas comunes en un 25%. Este avance sugiere que Workday apenas está comenzando a explorar el potencial de la automatización en el trabajo, lo que podría tener profundas implicaciones para la eficiencia laboral.

Con esta iniciativa, Workday no solo busca diversificar sus fuentes de ingresos, sino también ofrecer a sus clientes una forma de mejorar su eficiencia operativa. A medida que más empresas consideran la automatización, el enfoque de Workday podría ser un modelo a seguir en la industria.